Bonnes pratiques

Guides pratiques : délais de paiement, relance, trésorerie

Cinq thématiques, pour comprendre vos droits et agir efficacement face à un impayé, que vous travailliez déjà avec Dreki ou non.

Délais de paiement & cadre légal

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Délai de paiement de 30 jours : que dit la loi ? Article pilier, le cadre légal complet, sourcé, à jour 2026. Pénalités de retard B2B et indemnité de 40 € Ce qui est dû de plein droit, le calcul et les mentions obligatoires. Prescription d'une facture impayée : quels délais ? Cinq ans en B2B, et les seuls actes qui interrompent réellement le délai. Codification des factures : optimisez votre processus Bonnes pratiques pour une facturation conforme et sans erreur.

Relancer une facture impayée

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Mon client ne paie pas : les 7 étapes à suivre Identifier la vraie cause du non-paiement, puis dérouler la bonne réponse. 5 modèles de mails pour relancer une facture Du rappel préventif à la relance ferme, prêts à copier. Relance téléphonique : le script complet Trame d'appel en six étapes et réponses aux objections courantes. Échéancier de paiement : le mettre en place Premier versement, clause de déchéance et suivi des échéances. Client qui ne répond plus : que faire ? Retrouver un interlocuteur et traiter les promesses non tenues. Facture contestée : le client refuse de payer Distinguer le prétexte du litige réel et réclamer la part non contestée. Comment relancer un client qui ne paie pas sa facture ? Article pilier, les 4 paliers de la relance, méthode complète. Que faire face à un client mauvais payeur Les étapes amiables à épuiser avant tout recours judiciaire. Stratégies efficaces pour récupérer vos créances Bonnes pratiques légales et procédures internes de relance.

Recouvrement amiable vs alternatives

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Recouvrement amiable B2B : le guide complet Définition, déroulé, documents, efficacité réelle et coût. Mise en demeure : quand l'envoyer, que contient-elle Les sept mentions indispensables et le mode d'envoi à privilégier. Injonction de payer : procédure, coût et délais La voie judiciaire simplifiée, et le risque d'opposition à évaluer. Client en redressement judiciaire Déclarer sa créance dans les délais, sous peine de tout perdre. Client en liquidation judiciaire Ordre de répartition des fonds et récupération de la TVA. Affacturage ou recouvrement amiable : que choisir ? Deux mécanismes souvent confondus : l'un finance vos factures saines, l'autre encaisse vos impayés. Comparatif des coûts et des périmètres. Les alternatives au recouvrement judiciaire Relance amiable, échéancier, médiation, injonction de payer : quatre voies avant le tribunal, leurs coûts et leurs délais. Recouvrement amiable ou huissier : quelle solution choisir ? Article pilier : comparatif des coûts, quand passer au contentieux. Nos guides par secteur d'activité CHR, nettoyage, BTP et 11 autres secteurs : la méthode adaptée à votre métier. Simulateur : le vrai coût d'un impayé Calculez le chiffre d'affaires qu'il vous faut générer pour compenser une facture impayée.

Trésorerie d'entreprise

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Logiciel de relance : que faut-il automatiser ? Ce qui s'automatise utilement, et ce qui exige un appel humain. DSO : comment le calculer et pourquoi il doit vous alerter Article pilier : formule de calcul, seuils d'alerte, leviers de réduction. Reporting des créances : méthodes incontournables Structurer le suivi de vos encours clients pour piloter votre trésorerie. Prévenir les impayés grâce à une gestion efficace Les réflexes en amont pour limiter le risque avant même la facturation.

Facturation électronique

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Facture électronique obligatoire : le calendrier 2026-2027 Article pilier : calendrier complet, sanctions, lien avec les retards de paiement. Gestion de vos devis et factures Sécuriser et fiabiliser votre processus de facturation client. Ce que dit le RGPD sur vos données de facturation Vos obligations et celles de Dreki en tant que sous-traitant de vos données débiteurs.

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